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100 Tage Rückgaberecht · Kostenlose Retoure
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Rücksendung

 
         
Kibek garantiert Ihnen ein Rückgabe- und Umtauschrecht von 100 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen. Die Ware muss jedoch unbeschadet und ohne Gebrauchsspuren, möglichst in der gelieferten Originalverpackung sein. Ausgeschlossen sind hiervon Läuferware und Teppichboden, da diese nach Ihren individuellen Wünschen angefertigt oder zugeschnitten wurden.
 
Die Rücksendung ist für Sie als Kunden kostenlos.
 
 
Rücksendung in zwei Schritten:
 
1. Verpackung
 
Verwenden Sie für die Retoure die Originalverpackung mit dem Original-Adress-Etikett und übergeben Sie das Paket an Ihren Hermes Paketboten.
Sie benötigen keinen separaten Retourenaufkleber und brauchen keine Änderungen vorzunehmen.
Sollte die Originalverpackung beschädigt sein, schneiden Sie bitte das Original-Adress-Etikett aus und kleben es auf die neue Verpackung.
 
Ist das Versandetikett beschädigt oder nicht mehr vorhanden?
Gerne senden wir Ihnen bei Bedarf ein Ersatzetikett per Post oder per E-Mail zu.
 
  
2. Abholung veranlassen
 
Auf Wunsch veranlassen wir gerne eine Abholung der Ware durch Hermes.

Telefon: 04121 - 237 237 (montags bis freitags von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr und samstags von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr)
E-Mail: info@kibek.de
 
Bitte bewahren Sie den Quittungsbeleg der Hermes Logistik Gruppe sorgfältig auf.