• 2-3 Werktage Lieferzeit
  • 100 Tage Rückgaberecht

Rücksendung

Wir gewähren Ihnen unbeschadet Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts ein freiwilliges Rückgaberecht von 100 Tagen ab Warenerhalt. Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe AGB/Widerrufsrecht) die Ware innerhalb von 100 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksenden.

Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das freiwillige Rückgaberecht beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Die Ware muss jedoch unbeschadet und ohne Gebrauchsspuren, möglichst in der gelieferten Originalverpackung sein.

Das 100tägige Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen mit Sonderanfertigung und zugeschnittenen Artikeln (z.B. Läufer-/Rollenware und Teppichboden.

 

Die Rücksendung ist für Sie als Kunden kostenlos.

Rücksendung in zwei Schritten:

1. Verpackung
Verwenden Sie für die Retoure die Originalverpackung mit dem Original-Adress-Etikett und übergeben Sie das Paket an Ihren Hermes Paketboten.
Sie benötigen keinen separaten Retourenaufkleber und brauchen keine Änderungen vorzunehmen.
Sollte die Originalverpackung beschädigt sein, schneiden Sie bitte das Original-Adress-Etikett aus und kleben es auf die neue Verpackung.

Ist das Versandetikett beschädigt oder nicht mehr vorhanden?
Gerne senden wir Ihnen bei Bedarf ein Ersatzetikett per Post oder per E-Mail zu.

2. Abholung veranlassen
Auf Wunsch veranlassen wir gerne eine Abholung der Ware durch Hermes.

Telefon:
04121 - 237 237 (montags bis freitags von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr und samstags von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr)
E-Mail: info@kibek.de

Bitte bewahren Sie den Quittungsbeleg der Hermes Logistik Gruppe sorgfältig auf.