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Wir bieten Dir die Möglichkeit, bis zu 5 kostenlose Muster (je Farbvariante 1 Muster) nach Hause zu bestellen. So kannst Du Dich vor dem finalen Kauf von der Qualität und dem Design überzeugen. Suche Dir einfach bei uns im Onlineshop den Bodenbelag aus, der für Dich in Frage Kommt. Über den Button "Kostenloses Muster" kanns Du den Artikel in den Warenkorb legen. Sofern dieser Button nicht angezeigt wird, ist bedauerlicherweise kein Muster verfügbar.

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Innerhalb Deutschlands wird die Ware mit dem GLS Paketdienst geliefert. Solltest Du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein, erfolgt die Abgabe beim Nachbarn oder die Ware wird in einem nahegelegenen Paketshop für dich aufbewahrt. Sollte dein Wunschartikel eine Größe von 3 Metern überschreiten oder ein Gewicht größer 31 kg aufweisen, dann liefern wir die Bestellung per Spedition nach Hause. Du wirst in diesem Fall vor Anlieferung seitens der Spedition telefonisch informiert.

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  1. Informationen zu unserem 100-Tage-Rückgaberecht
  2. Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht

Sonderanfertigungen und nach Ihren Vorgaben zugeschnittene Artikel (z.B: Läufer/Rollenware und Teppichboden) sind vom 100-Tage-Rückgaberecht ausgeschlossen. Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch das 100-Tage-Rückgaberecht nicht eingeschränkt.

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Ja, Hunde sind bei Kibek erlaubt. Da wir aus eigener Erfahrung zuhause und auch im Büro wissen, wie beliebt unsere kuscheligen Teppiche und Felle bei Hunden sind, möchten wir Dich bitten, Deinen treuen Begleiter bei Deinem Kibek Filialbesuch angeleint zu lassen.

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Wird die Altware bei der Lieferung durch Kibek entsorgt?

Da wir Deine Bestellung über einen Versanddienstleister versenden, ist bedauerlicherweise keine Mitnahme und Entsorgung der Altware möglich.

Was sollte ich bei einem Schurwollteppich beachten?

Da Schurwolle von Natur aus Wasser und Schmutz abweisend ist, nehmen auch Teppicheaus Schurwolle Schmutz nur oberflächlich auf, das heißt, Verschmutzungen dringen nicht oder kaum in die Faser ein. Somit ist es für die tägliche Pflege von Teppichen aus Schurwolle völlig ausreichend, diese mit der glatten Düse des Staubsaugers abzusagen.

Wer Flüssigkeit oder Feuchtes auf einen Schurwollteppich (versehentlich) gekippt hat, weiß, dass die Nässe an den Fasern abperlt und nicht sofort in die Fasern eindringt. Oberstes Gebot für einen Flüssigkeitsfleck ist es also, die Flüssigkeit mit einem Lappen oder einem Küchentuch aufzunehmen.

Vermeide es dabei, die Flüssigkeit zu verreiben, denn dadurch dringt sie in dieFasern ein. Verbleibende Fleckenreste lassen sich meist mit einem Fleckenmittelfür Wollteppiche oder einem Reinigungsmittel für Wolle entfernen. Erprobe das Mittel jedoch erst an verdeckter Stelle. Dabei den Teppich jedoch keinesfalls durchfeuchten und die behandelten Stellen mit einem Handtuch nachtrocknen, aber nicht reiben.

Auch das Problem von Druckstellen, zum Beispiel von Möbeln, kann man bei Schurwollteppichen leicht beheben. Wolle ist nämlich elastisch, sodass es genügt, ein feuchtes (nicht nasses!) Handtuch auf den Druckstellen zu platzieren. Bügel kurz (!) über das Tuch und der dabei entstehende Wasserdampf wird den Wollfasern beim Aufrichten helfen. Mit einer Bürste kannst du sanft nachhelfen.

Viele Neubesitzer von Teppichen aus Schurwolle sind beunruhigt, weil der TeppichFlusen bildet. Dabei handelt es sich jedoch um eine nur vorübergehende Erscheinung: Lockere Faserenden, die von der Schur im Teppich verblieben sind, sammeln sich beim Darüber gehen auf der Oberfläche. Sauge den entstehenden Wollflaum einfach mehrmals ab, aber nur mit einer glatten Düse, keine Bürsten oder Klopfsauger verwenden. Das Problem erledigt sich nach einiger Zeit von selbst.

Keinesfalls solltest Du einen Wollteppich chemisch reinigen lassen, denn dies verändert die Schmutz und Wasser abweisenden Eigenschaften der Schurwolle, das Wollfett geht verloren. Wenn der Teppich wirklich einmal gereinigt werden muss, solltest Du damit einen Fachbetrieb beauftragen.

Bei weiteren Fragen komme gern auf uns zu.

Was sollte ich bei einem Kokos-, Sisal- oder Juteteppich beachten?

Kokos-, Sisal- und Juteteppichböden besitzen viele positive natürliche Eigenschaften, die bei der Reinigung beachtet werden müssen.

Beim Einsatz von Reinigungsmitteln muss der Bodenbelag zuerst an einer unauffälligen Stelle auf die Farbechtheit geprüft werden.

Damit Staub und Schmutz nicht in die Fasern eingetreten werden empfiehlt sich für die tägliche Unterhaltsreinigung ein handelsüblicher Bürstsauger.

Vor einer Grundreinigung sollte der Bodenbelag ebenfalls komplett abgesaugt werden.

Ein großflächige Grund- oder Tiefenreinigung wird je nach Beanspruchung höchstens alle 3 bis 5 Jahre nötig.

Diese Reinigung sollte durch einen Fachbetrieb vorgenommen werden.

Kokos-, Sisal- und Juteteppichböden dürfen bei einerGroßflächenreinigung niemals durchnässt werden.

Außerdem kann es dabei zu einer Wellenbildung, zu Schrumpfungen und zu dunklen Feuchtigkeitsstellen bzw. Wasserrändern kommen.

Daher ist eine Reinigung im Sprühextraktionsverfahren
nicht zu empfehlen.

Bei kleinen Flächen empfiehlt sich die Anwendung eines Naturfaser-Reinigers.

Der Teppichboden ist nach Anweisungen des Herstellers damit zu bearbeiten.

Je nach Raumtemperatur und Luftfeuchtigkeit, trocknet der Reiniger mitsamt den Schmutzpartikeln innerhalb von 2 - 3 Tagen zu einem fein-kristallinen Staub, der sich einfach absaugen lässt.

Bei einer Fleckenentfernung sollte der Fleck nie direkt behandelt werden.

Auf ein sauberes Tuch ist der Naturfaser-Reiniger aufzusprühen und dann mit einem Korken oder Korkblock durch pressendes Rubbelnaus dem Teppichboden, gemäß Herstellerangaben zu entfernen.

Anschließend ist die behandelte Stelle gut abzutupfen,und eventuelle Feuchtigkeitsreste sind mit einem Raumentfeuchtungsgranulat zu entziehen.

Falls der Teppichboden bei der Fleckenentfernung doch etwas zu viel Feuchtigkeit abbekommen hat, dann sollte sofort nach der Befeuchtung der Fleck mit einem Haartrockner bearbeitet werden.

Eine andere Möglichkeit wäre, auf die betreffende Stelle ein saugfähiges Tuch zu legen, und darauf ein Raumentfeuchtungsgranulat gleichmäßig zu verteilen.

Allerdings nur für etwa 2-3 Stunden und nicht längerdort belassen.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung.

Liefern Sie ins Ausland?

Kibek bietet die Möglichkeit für Bestellungen aus dem Ausland an. Dafür berechnen wir pauschal eine Liefergebühr von 9,90€. Die Lieferung ist bei Festlandlieferungen in die folgenden Länder möglich: Österreich, Schweiz (zzgl. Zollgebühren), Niederlande (Festland), Belgien, Luxemburg, Frankreich (Festland), Spanien (Festland), Portugal (Festland), Italien (Festland), Dänemark (Festland), Polen, Schweden, Kroatien, Ungarn, Bulgarien und Tschechien. Ein Versand auf Inseln außerhalb von Deutschland ist leider generell nicht möglich. Auch eine Zustellung zu Packstationen können wir leider nicht durchführen. Die Lieferzeit ins Ausland beträgt je nach Lieferland zwischen 4-8 Werktagen. Packstücke mit einer Größe von über 200 cm und über 30 Kg sind vom Versand außerhalb von Deutschland ausgeschlossen.

Liefern Sie nach Holland?

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Liefern Sie nach Österreich?

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Was kostet die Lieferung nach Holland?

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Wie wasche ich die Handtücher?

Damit deine Handtücher lange schön bleiben, solltest Du folgendes beachten:

Farben trennen: Auch Frottierwäsche solltest Du nach hellen und dunklen Farben trennen. Bei den ersten Wäschen kann sich vor allem bei dunklen Frottierwaren überschüssiger Farbstoff absetzen. Lasse die feuchte Frottierware nicht längere Zeit übereinander liegen, auch dies kann zu Verfärbungen führen.

Welches Waschmittel: Für weiße Frottierwaren solltest du Vollwaschmittel verwenden, das Bleichsubstanzen und optische Aufheller enthält. So bleiben deine Frottierwaren länger strahlend weiß. Für farbige und bunte Frottierwaren empfehlen wir ein Feinwaschmittel ohne Aufheller (Colorwaschmittel). Bitte achte zusätzlich auf die richtige Dosierung des Waschmittels. Bei einer Überdosierung können sich Waschmittelreste auf den Fasern der Frottierware absetzen. Dies führt zum Verhärten der Baumwollfasern und zum Verblassen der Farben.

Vermeidung von Flusenbildung: Bitte halte dich stets an die empfohlene Füllmenge der Waschtrommel. Bei Über- oder Unterschreitung der empfohlenen Füllmenge ist deine Frottierware erhöhter Reibung ausgesetzt, wodurch es zu Flusenbildung kommen kann. Neue Frottierteile können bei den ersten Wäschen generell Flusen, vor allem bei besonders hochwertiger und hochfloriger Frottierware lösen sich anfänglich Flusen.

Gezogene Fäden: Um Ziehfäden zu vermeiden, solltest Du deine Frottierware nie gemeinsam mit Kleidung waschen, die Häkchen oder Reißverschlüsse hat. Bereits gezogene Fäden solltest du nicht herausziehen, sondern sie kurz abschneiden.

Ist der Artikel in der Filiale verfügbar?

Ob ein Artikel in der Filiale verfügbar ist, siehst Du, wenn Du am Artikel auf das Häuschen "Verfügbarkeit in Filialen" klickst. Hier werden alle Filialen und die jeweilige Verfügbarkeit angezeigt.

Wie kann ich den Katalog bestellen?

Gerne schicken wir Dir unseren Katalog zu. Fülle einfach das Formular auf dieser Website aus:

Katalog anfordern

Kann ich meine Bestellung in einer Filiale zurückgeben?

Gerne kannst Du Deine Retoure auch in einer Filiale abgeben. Bitte lasse Dir die Rückgabe entsprechend quittieren. Die Gutschrift erfolgt nachträglich im Versandhandel.

Liefern Sie mit DHL?

DHL gehört nicht zu unseren Vertragspartnern, weshalb eine Lieferung über diesen Versanddienstleister nicht angeboten wird.

Liefern Sie mit Hermes?

Da Hermes nicht zu unseren Vertragspartnern gehört, ist eine Anlieferung mit diesem Zusteller leider nicht möglich.

Kann ich in Raten zahlen?

Eine Ratenzahlung bieten wir nicht an.

Gibt es aktuell Gutscheinaktionen?

Gutscheinaktionen erhältst Du entweder per E-Mail oder per Post. Melde Dich einfach für unseren Newsletter an.

Newsletter

Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?

Unser Restaurant kann in diesen Zeiten besucht werden:

Montag bis Freitag: 10 - 18 Uhr

Samstag: 10 - 17 Uhr

Wir freuen uns auf Deinen Besuch!

Was kann ich tun, wenn mein Teppich riecht?

Da die Ware über einen längeren Zeitraum aufgerollt in unserem Lager liegt, kann es anfänglich zu einer Geruchsbildung kommen. Dieser verfliegt jedoch, wenn der Teppich ausgerollt und genug gelüftet wird.

Kann ich zur Auswahl bestellen?

Gerne kannst Du dir jeweils die kleinste Größe Deiner Wunschteppiche bestellen und diese anschließend ganz einfach retournieren.

Kann ich Ware in die Filiale liefern lassen?

Eine Onlinebestellung kann leider nicht in den Filialen abgeholt werden. Wir arbeiten aktuell noch daran, damit wir Dir die Selbstabholung in den Filialen anbieten können.

Wie sind die Öffnungszeiten der Filiale?

Wie lange die Filiale geöffnet hat, kannst Du dem folgenden Link entnehmen:

Kibek-Häuser

Wie sind die Öffnungszeiten der Filialen?

Wie lange die Filiale geöffnet hat, kannst Du dem folgenden Link entnehmen:

Kibek-Häuser

Wo finde ich Auslegware?

Unter dem folgenden Link gelangst Du zu unseren Teppichböden:

Teppichboden

Wie kann ich meine Bestellung retournieren?

Alle Informationen für die Retoure findest Du hier: Rücksendung

Wie kann ich einen Austausch vornehmen?

Gerne kannst Du die Ware retournieren. Ein direkter Austausch an der Haustür ist leider nicht möglich. Bitte beachte zudem, dass Zuschnittware vom Umtausch ausgeschlossen ist.

Verkaufen Sie Gardinen und Zubehör?

In den meisten unserer Filialen führen wir eine große Auswahl an Gardinen und Zubehör. Ausgenommen sind die Filialen Flensburg, Kassel und Taufkirchen. In unserem Onlineshop findest Du unter dem Bereich Heimtextilien ebenfalls eine Auswahl:

Sonnenschutz

Vorhänge

Sind die Glühbirnen dabei, wenn ich eine Lampe kaufe?

Die Leuchtmittel sind exklusive. Welches Leuchtmittel Du benötigst, kannst Du der Artikelseite entnehmen.

Wo finde ich reduzierte Artikel?

Hier gelangst Du zu unserem Sale:

Sale %

Kann ich die Zeit eingrenzen für die Lieferung?

Eine zeitliche Eingrenzung ist leider nicht möglich. Bei einer Lieferung per GLS kannst Du durch die Sendungsverfolgung jedoch eine Abstellgenehmigung gewähren oder ggf. einem Nachbarn Bescheid geben.

Wo finde ich die Kontaktdaten der Filiale?

Die Kontaktdaten der Filiale findest Du unter:

Kibek-Häuser

Warum kann ich kein Laminat bestellen?

Laminat führen wir aktuell nur in unseren Filialen. Ob ihre Filiale Laminat führt, erfährst Du unter den Details:

Kibek-Häuser

Wie erfolgt die Lieferung von Laminat?

Die Lieferung von Vinylplanken und Laminat erfolgt bis zu einer Menge von sechs Paketen mit unserem Versanddienstleister GLS. Ab einer Menge von sieben Paketen liefern wir Deine Bestellung bis zur Bordsteinkante.

Wo ist meine Bestellung?

In der Regel benötigen wir ca. 5-7 Werktage für die Auslieferung. Die Lieferung erfolgt per GLS und Du erhältst eine E-Mail mit der Versandbestätigung sowie den Sendungsdaten von uns. Wenn Dir diese bereits vorliegt, kannst Du den Status der Lieferung hier verfolgen.

Sofern Du einen Bodenbelag bestellt hast, benötigen wir ca. 15-18 Werktage, da die Lieferung per Spedition erfolgt. Der genaue Zustelltermin wird Dir telefonisch oder per Email durch unsere Spedition avisiert.

Bei weiteren Fragen wende Dich gern an unseren Kundenservice.

Wie sind die Servicezeiten?

Unser Kundenservice hilft Dir gerne weiter. Unsere Servicezeiten sind wie folgt: Telefonisch erreichst Du uns unter der Rufnummer 04121 - 237 237. Von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 19.00 Uhr und Samstag von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr. Im Chat erreichst Du unsere Mitarbeiter von Montag bis Samstag in der Zeit von 10.30 Uhr bis 16.00 Uhr.

Warum kann ich keine Versandart auswählen?

Aktuell kannst Du keine Versandart auswählen. Innerhalb Deutschlands wird die Ware mit dem GLS Paketdienst geliefert. Solltest Du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sein, erfolgt die Abgabe beim Nachbarn oder die Ware wird in einem nahegelegenen Paketshop für dich aufbewahrt. Sollte dein Wunschartikel eine Größe von 3 Metern überschreiten oder ein Gewicht größer 31 kg aufweisen, dann liefern wir die Bestellung per Spedition nach Hause. Du wirst in diesem Fall vor Anlieferung seitens der Spedition telefonisch informiert.

Wo finde ich Schmutzfangmatten?

Schmutzfangmatten findest Du hier:

⁣Sauberlaufmatten & Schmutzfangläufer online kaufen (kibek.de)

Wo kann ich eine Übersicht meiner Bestellungen einsehen?

Sofern Du Deine Bestellung nicht finden kannst, kann dies verschiedene Ursachen haben. Kontaktiere in diesem Fall gerne unseren Kundenservice, sodass wir für Dich nachsehen können.

Alternativ kannst Du auch einmal in Deinem Kundenkonto schauen, wenn Du bereits bei uns registriert bist.

Wie kann ich prüfen, ob ein Artikel in der Filiale erhältlich ist?

Ob ein Artikel in einer unserer Filialen vorrätig ist, kannst Du jederzeit mit unserem Ampelsystem prüfen. Wird die Verfügbarkeit grün angezeigt, ist ausreichend Bestand vorhanden, bei gelber Verfügbarkeit ist noch ein geringer Bestand vorhanden und bei roter Verfügbarkeit hat dein Wunschartikel aktuell leider keinen Bestand.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Damit wir Dir unseren bestmöglichen Service bieten können, ist es erforderlich, dass Dein Anliegen von einem Mitarbeiter bearbeitet wird. Fülle einfach das Kontaktformular aus und wir kommen schnellstmöglich auf Dich zu. Alternativ kannst Du uns auch eine E-Mail an info@kibek.de senden.

Bietet Kibek einen Reinigungsservice an?

Wir bieten bedauerlicherweise keinen Reinigungsservice an. Sofern Du weitere Informationen bezüglich der Reinigung zu einem unserer Produkte wünschst, wende dich gern an uns.

Dürfen Outdoorteppiche auch bei Regen draußen bleiben?

Grundsätzlich dürfen unsere Outdoorteppiche auch bei Regen draußen liegen bleiben. Sie bestehen zu 100 % aus dicht gewebtem Polypropylen ohne Rücken. So sammelt sich das Wasser nicht im Teppich, sondern kann hindurchfließen. Wir empfehlen allerdings bei Dauernässe den Teppich zum trocknen hochzulegen, damit sich keine Stockflecken bilden.

Werden Läufer bei Ihnen gekettelt?

Alle Läufer, die Du bei uns bestellen kannst, werden vor dem Versand gekettelt. Die Kettelkosten werden im Warenkorb extra aufgeführt. Die Kettelung steht für das Verstärken der Teppichkanten mit Kettelgarn. Diese Methode der Veredelung und Stabilisierung spielt eine bedeutende Rolle für die Haltbarkeit und Ästhetik von Teppichen und Läufern.

Gibt es den Teppich auch in anderen Größen?

Die einzelnen Größen unserer Produkte findest Du am Artikel. Hier hast Du die Auswahlmöglichkeit über das Dropdownmenü. Ausverkaufte Größen sind nicht mehr wählbar.

Ist mein Teppich verfügbar?

Ob ein Artikel online verfügbar ist, kannst Du daran erkennen, ob man ihn in den Warenkorb legen kann. Ist der Artikel online nicht mehr verfügbar, kann man sich auch per E-Mail benachrichtigen lassen. Sobald der Artikel wieder vorrätig ist, bekommst Du dann eine E-Mail von uns. Ob der Artikel in einer unserer Filialen vorrätig ist, kannst Du jederzeit mit unserem Ampelsystem prüfen. Wird die Verfügbarkeit grün angezeigt, ist ausreichend Bestand vorhanden, bei gelber Verfügbarkeit ist noch ein geringer Bestand vorhanden und bei roter Verfügbarkeit hat dein Wunschartikel aktuell leider keinen Bestand.

Welcher Teppich eignet sich für Fußbodenheizung?

Ob unsere Teppiche auch für Fußbodenheizung geeignet sind, findest Du am jeweiligen Artikel in der Artikelbeschreibung unter Eigenschaften.

Haben Sie auch waschbare Teppiche im Sortiment?

Alle unsere waschbaren Teppiche findest Du hier: https://www.kibek.de/teppiche/waschbare-teppiche/

Ist der Teppich rutschfest?

Wir empfehlen beim Kauf eines Teppich immer unsere Teppichunterlage.

Mit dieser Unterlage liegt der Teppich glatt und fest, bekommt keine Falten, keine Knickstellen und wird nicht brüchig und rissig. Mit KIBEK-ALLSTOP-SUPER bleiben deine Teppiche und Brücken länger schön. Bestelle die Unterlage in Länge und Breite geringfügig kleiner, damit der Teppich oder die Brücke sie vollständig abdeckt. Ein Beispiel: Für die Teppichgröße ca. 170/240 cm empfehlen wir die Unterlage mit ca. 160/230 cm. KIBEK ALLSTOP-SUPER ist bei 30 Grad im Schonwaschgang waschbar. Material: 100% Polyester. Für Fußbodenheizung geeignet.https://www.kibek.de/p/01216010613/allstop-super

Warum kann ich mich nicht einloggen?

Es kann sein, dass Du in der Vergangenheit nur als Gast bestellt hast. In diesem Fall kannst Du Dich ganz einfach neu registrieren. Sofern Du bereits ein Kundenkonto angelegt hast, klicke bitte auf Passwort vergessen und versuche es erneut.

Wo finde ich Outdoor-Teppiche für den Balkon?

Alle Outdoor-Teppiche findest Du unter:

https://www.kibek.de/teppiche/outdoorteppiche/

Welche Teppiche sind besonders leicht zu reinigen?

Wir empfehlen Ihnen Flachgewebe Teppiche aus einer Kunstfaser, da diese besonders leicht zu reinigen sind.

Pflegeleichte Flachgewebeteppiche

Kann man Speisen aus dem Restaurant mitnehmen?

Wir bieten keine To Go Optionen in unserem Restaurant an.

Wann erhalte ich nach einer Retoure mein Geld zurück?

Sofern wir Dir den Retoureneingang bestätigt haben, kann es bis zu 4 Werktage dauern bis die Zahlung erstattet wird.

Kann man zugeschnittene Läufer auch umtauschen?

Sonderanfertigungen und nach deinen Vorgaben zugeschnittene Artikel (z.B: Läufer/Rollenware und Teppichboden) sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Kann ich einen Teppich in einer Filiale reservieren lassen?

Für eine Reservierung kontaktiere bitte die jeweilige Wunschfiliale. Alle Kontaktdaten findest Du unter : https://www.kibek.de/kibek-haeuser

Verlegen Sie auch?

Direkt über unseren Onlineshop ist dieser Service leider nicht buchbar. Allerdings kannst Du auf der folgenden Seite eine Anfrage stellen, welche dann an eine Filiale in Deiner Nähe weitergeleitet wird. Die Kollegen werden sich anschließend mit Dir in Verbindung setzen.

Anfrage Bodenverlegeservice

Ich erreiche in der Filiale niemanden. Können Sie mir helfen?

Damit wir Ihnen unseren bestmöglichen Service bieten können, ist es erforderlich, dass Ihr Anliegen von einem Mitarbeiter bearbeitet wird. Füllen Sie einfach das Kontaktformular aus und wir kommen schnellstmöglich auf Sie zu.

Kann ich einen Teppich in einer Filiale reservieren lassen?

Für eine Reservierung kontaktieren Sie bitte die jeweilige Wunschfiliale. Alle Kontaktdaten finden Sie unter : https://www.kibek.de/kibek-haeuser

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, ist meine Bestellung eingegangen?

Unsere Mitarbeiter prüfen das gerne für Dich. Schreibe uns gerne eine E-Mail mit Deinem Anliegen an info@kibek.de und wir helfen Dir weiter.

Ich habe mich für den Newsletter registriert, aber keinen Gutschein bekommen.

Es kann vorkommen, dass unsere E-Mail in Deinem Spam-Ordner gelandet ist. Bitte überprüfe dies einmal. Solltest Du keine Mail von uns erhalten haben, kannst Du Dich an unseren Kundenservice wenden: Info@kibek.de

Kann ich mir Teppiche zuschneiden lassen?

Damit wir Ihnen unseren bestmöglichen Service bieten können, ist es erforderlich, dass Ihr Anliegen von einem Mitarbeiter bearbeitet wird. Füllen Sie einfach das Kontaktformular aus und wir kommen schnellstmöglich auf Sie zu.

Wann kriege ich meine Ware?

Unsere Mitarbeiter prüfen das gerne für Dich. Schreibe uns gerne eine E-Mail mit Deinem Anliegen an info@kibek.de und wir helfen Dir weiter.

Können Sie mir meine Rechnung nochmal zusenden?

Unsere Mitarbeiter helfen Dir gerne weiter. Schreibe uns gerne eine E-Mail mit Deinem Anliegen an info@kibek.de.

Wie kann ich meine Bestellung reklamieren?

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Ist meine Retoure schon eingegangen?

Unsere Mitarbeiter prüfen das gerne für Dich. Schreibe uns einfach eine E-Mail an info@kibek.de und wir helfen Dir weiter.

Kann ich mir Teppiche zuschneiden lassen?

Damit wir Ihnen unseren bestmöglichen Service bieten können, ist es erforderlich, dass Ihr Anliegen von einem Mitarbeiter bearbeitet wird. Füllen Sie einfach das Kontaktformular aus und wir kommen schnellstmöglich auf Sie zu.

Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Damit wir Dir unseren bestmöglichen Service bieten können, ist es erforderlich, dass Dein Anliegen von einem Mitarbeiter bearbeitet wird. Fülle einfach das Kontaktformular aus und wir kommen schnellstmöglich auf Dich zu. Alternativ kannst Du uns auch per E-Mail kontaktieren: info@kibek.de

Wie erhalte ich eine Auskunft über meine gespeicherten Daten?

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Wie kann ich meine Daten/mein Kundenkonto löschen lassen?

Damit wir Dir unseren bestmöglichen Service bieten können, ist es erforderlich, dass Dein Anliegen von einem Mitarbeiter bearbeitet wird. Fülle einfach das Kontaktformular aus und wir kommen schnellstmöglich auf Dich zu. Alternativ kannst Du uns auch per E-Mail kontaktieren: info@kibek.de

Wie reinige ich Schurwolle?

Die richtige Pflege sorgt dafür, dass dein Teppich lange strahlt. Staub, Schmutz und Partikel können sich mit der Zeit in den Fasern festsetzen, daher ist regelmäßiges Staubsaugen das A und O.  Wir haben die wichtigsten Tipps zusammengefasst:

Tipps zur Teppichreinigung

Wie pflege ich meinen Teppich?

Die richtige Pflege sorgt dafür, dass Dein Teppich lange strahlt. Staub, Schmutz und Partikel können sich mit der Zeit in den Fasern festsetzen, daher ist regelmäßiges Staubsaugen das A und O.  Wir haben die wichtigsten Tipps zusammengefasst:

Tipps zur Teppichreinigung

Wie sauge ich den Teppich richtig?

Die richtige Pflege sorgt dafür, dass dein Teppich lange strahlt. Staub, Schmutz und Partikel können sich mit der Zeit in den Fasern festsetzen, daher ist regelmäßiges Staubsaugen das A und O.  Wir haben die wichtigsten Tipps zusammengefasst:

Tipps zur Teppichreinigung

Wie kann ich den Katalog/Werbung abbestellen?

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Wo kann ich meine Adresse ändern?

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Wie erhalte ich meine Rechnung?

Deine Rechnung schicken wir Dir per E-Mail zu, sofern Du eine E-Mail-Adresse angegeben hast, Wenn nicht, bekommst Du diese per Post.

Wie gehe ich vor, wenn mein Artikel defekt bei mir angekommen ist?

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